适老服务精准引流软件的使用案例温暖老年客户

今日，适老老年客户王某前来经三路客服中心办理保险业务，服务门店开启绿色通道，温暖精准引流软件的使用案例柜员小赵热情接待，老年迅速完成业务办理，客户获得客户王某的适老连连称赞。

新年伊始，服务隆冬时节，温暖凛冽的老年精准引流软件的使用案例北风阻挡不了客户办理业务的热情。临近中午时分，客户正值门店客流量较大，适老老年客户王某前来到经三路客服中心，服务称自己多年前购买的温暖保单已经到期了，但是老年不知道如何领钱。柜员小赵热情接待，客户考虑到客户年龄接近七旬，柜员小赵和同事简单协调后，立即开启绿色通道，优先办理业务。招待客户王某坐下后端上一杯温水，询问业务细节。经过简单核实客户信息后，柜员小赵发现客户王某是多年前购买的老保单，到期后要领取生存金和红利，由于年代久远有多项信息缺失。确认完客户王某的业务需求后，柜员小赵业务操作熟练，十几分钟完成了所有业务的办理。客户王某非常惊喜地称赞道：没想到这么快就办好了，我还以为我这老头子要这儿耗一中午呢，你们平安办事效率真是高啊！

柜员小赵还细心地提醒客户年关将至，领到了钱一定要注意资金和账户安全，远离非法集资和电信诈骗，也要警惕一些打着新型噱头的诈骗方式，最后又赠送给客户王某两张防范非法集资的宣传折页，客户王某满意而归。

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